KONFLIK ORGANISASI

Konflik dalam Organisasi

Pengertian Konflik:

Konflik adalah suatu proses yang wajar terjadi dalam organisasi atau masyarakat. Dalam konteks organisasi, konflik dapat membangun kinerja staf karena variabel yang bergerak bersama secara dinamis. Konflik dapat terjadi pada tingkat individual, interpersonal, kelompok, atau organisasi. Konflik juga bisa terkait dengan stres pada tingkat individual.

Sumber Konflik dalam Organisasi:

Konflik dalam organisasi sering kali disebabkan oleh perbedaan tujuan antara pihak-pihak yang terlibat. Faktor-faktor seperti pembagian kerja dan perbedaan tujuan antar unit kerja atau organisasi dapat memicu konflik. Sumber utama konflik dapat dilihat dari unsur persaingan dan unsur kekuatan.

• Unsur Persaingan: Konflik bisa muncul akibat persaingan antara pihak-pihak yang memiliki kepentingan berbeda. Pihak-pihak ini mungkin mengkonsolidasi kekuatan mereka untuk menghadapi konflik.
• Unsur Kekuatan: Konflik juga bisa muncul karena faktor psikologis dan budaya. Kondisi sosial dan hubungan dengan pihak lain dapat mempengaruhi persepsi dan hubungan dalam menghadapi konflik.

Strategi Mengatasi Konflik:

Mengatasi konflik memerlukan strategi yang berbeda berdasarkan sumber konflik.

• Dalam konteks struktural, strategi manajemen konflik dapat melibatkan perubahan mendasar dalam kondisi organisasi. Terutama jika terdapat perbedaan kepentingan yang besar, sulit untuk mencari jalan tengah.
• Dalam pandangan psikokultural, strategi manajemen konflik fokus pada mengubah persepsi atau mempengaruhi hubungan antara pihak-pihak yang terlibat. Kondisi psikologis dan budaya menjadi penting dalam menghadapi konflik.

Jenis-Jenis Konflik:

Konflik dapat dibedakan menjadi beberapa jenis berdasarkan skala dan konteksnya, termasuk konflik dalam peran sosial, antar kelompok, terorganisir dan tidak terorganisir, antar satuan nasional, agama, politik, dan lain-lain.

Akibat Konflik:

Hasil dari konflik dapat beragam, termasuk meningkatnya solidaritas dalam kelompok yang mengalami konflik, keretakan hubungan antar kelompok, perubahan kepribadian individu, kerusakan harta benda, dan bahkan dominasi atau penaklukan salah satu pihak yang terlibat dalam konflik.

Respon Terhadap Konflik:

Pihak-pihak yang berkonflik dapat merespon konflik berdasarkan tingkat pemahaman terhadap tujuan mereka sendiri dan tujuan pihak lain. Respon ini bisa melibatkan mencari solusi terbaik, upaya untuk memenangkan konflik, atau memberikan kemenangan kepada pihak lain.

Dalam mengelola konflik dalam organisasi, penting untuk memahami sumber konflik, mengadopsi strategi yang sesuai, dan berusaha untuk mencapai solusi yang meminimalkan dampak negatif konflik terhadap kinerja dan hubungan di dalam organisasi.